Bei jedem neuen Konzeptauftrag führt mich mein erster Weg zum Auftraggeber, um gründlich gebrieft zu werden. Im Rahmen des Briefinggesprächs frage ich jedes Mal nach bereits vorhandenen Konzepten für die Mitarbeiteransprache, schließlich sollen sich am Ende interne und externe Kommunikation sauber verzahnen. Interne Kommunikation? Konzept? Häufig ernte ich nur Kopfschütteln. Bisweilen bekomme ich ein kurzes Excel- oder Word-Dokument in die Hand gedrückt, das sich bei näherem Hinsehen als schlichter Maßnahmenplan entpuppt. Nicht ein einziges Mal habe ich in den letzten Jahren ein echtes Konzept für die interne Kommunikationsarbeit vorgefunden. Mein subjektiver Eindruck ist, dass in zu vielen Unternehmen die interne Kommunikation ein Mauerblümchen-Dasein fristet und hauptsächlich aus taktischen Maßnahmen, Tagesgeschäft und Ablaufroutinen besteht.
Weil ich das ausgesprochen ärgerlich finde, war ich sofort interessiert, als mich Ulrike Führmann, die in einem großen deutschen Unternehmen die Mitarbeiterkommunikation verantwortet, im Frühjahr fragte, ob ich Zeit und Lust hätte, mit ihr das etwas andere Buch zur internen Kommunikation zu schreiben. Gesagt, getan. Seit zwei Wochen liegt das Ergebnis im gut sortierten Buchhandel. Entstanden ist der praxisnahe Wegweiser für eine Mitarbeiteransprache mit Konzept. Auf 204 Seiten zeigen wir, wie man mit durchdachten Schritten, einfachen Regeln und der nötigen menschlichen Rücksicht mehr für das Betriebsklima tun kann.
· Wie kommt System in die interne Kommunikation?
· Ein Wegweiser für die Praxis
· Führmann, Ulrike; Schmidbauer, Klaus
· Berlin: UMC POTSDAM Mediengesellschaft mbH & Co. KG
· Umfang: 204 Seiten;
· Preis 29,80
· ISBN: 978-3-9811744-1-0
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