konzeptionerblog

Zum Darwin-Jahr: Evolution in der Kommunikationsbranche

Vielleicht ist es übertrieben, von einem neuen Trend zu schreiben, aber mir fällt auf, dass seit einiger Zeit immer mehr Unternehmensberatungen anfangen, auf das Terrain der Unternehmens- und Marketingkommunikation vorzustoßen und sich dort festzusetzen.

Die klassischen Werbe- und PR-Agenturen bekommen Konkurrenz. Da machen Unternehmensberatungen eigene Abteilungen für „Communication Consulting“ auf oder gründen Töchter, die sich auf Kommunikationsberatung spezialisieren. Andere Unternehmensberatungen suchen sich Agenturen als Kooperationspartner. Mehr und mehr nehmen Unternehmensberatungen an klassischen Etatausschreibungen der Werbe- und PR-Branche teil. Und in meinen Konzeptionsseminaren sitzt seit Neuestem auch der Consulting-Nachwuchs. Da ist etwas in Gang gekommen - und ich kann mir denken warum.

Die Kommunikationsfunktion ist in den letzten Jahren ganzheitlicher und strategischer geworden. Dadurch werden kompetente Beratung und komplexe Planung immer wichtiger – und in diesem Metier ist die Consultingbranche seit jeher zu Hause.

 

Kommentare

Ich glaube die Consulting Branche ist einfach Neuem gegenüber aufgeschlossener und flexibler, schliesslich ist es ja auch ein neuer "Markt". Die Kommuniktionsbranche hält leider sehr oft am Alten fest

Kommentiert von: Claudia Sommer | 02. Januar 09 at 07:37 Uhr

Welche Consulting-Buden sind es denn, die Sie da ausgemacht haben? Ich habe das bisher noch nicht so wahr genommen, bin mir aber sicher, dass es über kurz oder lang so kommen wird. Dann, wenn a) die Relevanz von (strategischer) Kommunikation für die Führung und Entwicklung einer Organisation auch im klassischen Management auf BREITER Ebene begriffen ist und b) sich die Honorare für Kommunikationsberatung mehr dem Niveau der klassischen Consultants angeglichen haben. Sprich: Einzig die "Überschaubarkeit" der Honorare und des Gesamtmarkts haben sie bisher davon abgehalten, hier aktiv zu werden. Meine Meinung.

Kommentiert von: Daniel K | 02. Januar 09 at 19:11 Uhr

Den Berater-Buden sind im Zuge der Finanzkrise Aufträge weggebrochen (bis zu 50%). Jetzt haben immer mehr Mitarbeiter Zeit, sich ihrer Weiterbildung zu widmen, bis sie von ihrem Unternehmen nicht weiter "durchgefuttert" werden. Es handelt sich hier also nicht um einen Trend sondern um Symptom.

Kommentiert von: LD | 03. Januar 09 at 22:36 Uhr

@LD: Aber dann wären es ja die arbeitslosen Ex-McBostonBergers, die nun als Einzelkämppfer den "Markt" der Kommunikationsberatung stürmen und nicht die McBostonBergers selbst? Oder hab ich Sie falsch verstanden? Unabhängig davon: Den Großen der Branche zumindest geht´s nicht schlecht. Deren Auftragslage verändert sich allenfalls positiv, nur die Briefings sind andere als zuvor.

Kommentiert von: Daniel K. | 04. Januar 09 at 02:02 Uhr

Herr Schmidbauer, wirklich aus Interesse: Welche Unternehmensberatungen sind Ihnen denn beim Vorstossen in die Kommunikationsberatunga aufgefallen? Und zu welchen Themen?

Kommentiert von: Daniel K. | 04. Januar 09 at 02:04 Uhr

Eigentlicher Auslöser für meinen Blogeintrag war ein Artikel in der letzten W + W (51/2008). Ich zitiere eine kurze Passage: "Die Management-Beratungsfirma Kienbaum, Gummersbach, gründet nach W&W-Informationen zum 1. Januar 2009 eine eigene Kommunikationsagentur. "Kienbaum Communications", so deren Name, vereint insbesondere den Beratungszweig Kommunikation der Kienbaum Management Service GmbH mit der bisherigen Terra Personalmarketing." und weiter unten steht:"Für das neue Unternehmen arbeiten an die 40 Angestellte. Sie betreuen ihre Auftraqggeber bei Aufgaben wie PR oder Change Communication..."
Außerdem stosse ich in diversen Branchenmedien in letzter Zeit wiederholt auf Meldungen,die über den Wechsel von Agenturleuten in die Beratungsbranche berichten. Zum Beispiel diese Mitteilung von Keylens Management Consulting:"Ulrike Paul (37) verstärkt seit August als Projekt-Manager das Düsseldorfer Büro von Keylens, der Strategieberatung für markorientierte Unternehmensführung. Ihre Beratungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Geschäftsfeld -und Portfoliostrategie, CRM, Marken- und Kommunikationsstrategien." Paul war vorher BBDO-Beraterin.

Alles weitere kann ich nicht an die Blog-Glocke hängen. Ich schicke Ihnen ein e-Mail

Gruß. Klaus Schmidbauer

Kommentiert von: Klaus Schmidbauer | 04. Januar 09 at 16:00 Uhr

Antwort per Mail. Danke.

Kommentiert von: Daniel K | 04. Januar 09 at 16:55 Uhr

Gegen Kurzsichtigkeit in der internen Kommunikation

Bei jedem neuen Konzeptauftrag führt mich mein erster Weg zum Auftraggeber, um gründlich gebrieft zu werden. Im Rahmen des Briefinggesprächs frage ich jedes Mal nach bereits vorhandenen Konzepten für die Mitarbeiteransprache, schließlich sollen sich am Ende interne und externe Kommunikation sauber verzahnen. Interne Kommunikation? Konzept? Häufig ernte ich nur Kopfschütteln. Bisweilen bekomme ich ein kurzes Excel- oder Word-Dokument in die Hand gedrückt, das sich bei näherem Hinsehen als schlichter Maßnahmenplan entpuppt. Nicht ein einziges Mal habe ich in den letzten Jahren ein echtes Konzept für die interne Kommunikationsarbeit vorgefunden. Mein subjektiver Eindruck ist, dass in zu vielen Unternehmen die interne Kommunikation ein Mauerblümchen-Dasein fristet und hauptsächlich aus taktischen Maßnahmen, Tagesgeschäft und Ablaufroutinen besteht.

 Weil ich das ausgesprochen ärgerlich finde, war ich sofort interessiert, als mich Ulrike Führmann, die in einem großen deutschen Unternehmen die Mitarbeiterkommunikation verantwortet, im Frühjahr fragte, ob ich Zeit und Lust hätte, mit ihr das etwas andere Buch zur internen Kommunikation zu schreiben. Gesagt, getan. Seit zwei Wochen liegt das Ergebnis im gut sortierten Buchhandel. Entstanden ist der praxisnahe Wegweiser für eine Mitarbeiteransprache mit Konzept. Auf 204 Seiten zeigen wir, wie man mit durchdachten Schritten, einfachen Regeln und der nötigen menschlichen Rücksicht mehr für das Betriebsklima tun kann.  

·         Wie kommt System in die interne Kommunikation?

·         Ein Wegweiser für die Praxis

·         Führmann, Ulrike; Schmidbauer, Klaus

·         Berlin: UMC POTSDAM Mediengesellschaft mbH & Co. KG

·         Umfang: 204 Seiten;

·         Preis 29,80

·         ISBN: 978-3-9811744-1-0 

Starre Regeln gibt es nicht

Das Kommunikationskonzept greift auf eine ganze Reihe von methodischen Regeln zurück. Die Regeln geben Halt und stellen sicher, dass man beim konzeptionellen Arbeiten nicht ins Schlingern gerät und vom Kurs abkommt. Ich orientiere mich an den Regeln, aber halte mich nicht sklavisch daran. Denn wer sein Konzept nur stur nach dem methodischen Regelwerk konstruiert, bekäme zwar in einer Prüfung an der Hochschule ein gutes Ergebnis, aber hätte in der Praxis nicht unbedingt ein funktionierendes Konzept. Die Methodik ist nur ein Element eines gelungenen Konzepts, es gehören immer auch Intuition, Erfahrung und Kreativität dazu. Die richtige Mischung macht´s.

Nehmen wir die beliebte SWOT-Analyse. Die gängige Regel fordert, dass die vier Felder - Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken - die Ist-Situation hier und heute beleuchten. Die Regel ist richtig, aber es gibt Ausnahmen. Neulich habe ich für ein Produkt, das erst im Mai 2009 auf den Markt kommen soll und bisher nur als Studie existiert, eine SWOT in die Zukunft transponiert. Auf der Stärken- und Schwächen-Seite wurden die voraussichtlichen Produkteigenschaften entworfen. Die Chancen und Risiken prognostizierten die voraussichtliche Konstellation für den kommenden Mai draußen im Umfeld. Der Blick in die Zukunft hat Sinn gemacht und mein Konzept erheblich weitergebracht.

Meine Regel lautet: Konzeptionsregeln sind keine Mauern, sondern Hilfslinien, die man überschreiten darf, wenn es der Problemlösung dienlich ist!

 

 

Neuromarketing - Verführung oder Chance?

Jahrzehntelang wurden alle Wirtschaftsleute auf die Spur des rational abwägenden Nutzenoptimierers gesetzt - und damit völlig in die Irre geschickt. Heute wissen wir es besser. Der Mensch ist ein emotionales und soziales Wesen getrieben von unbändiger Neugierde und immer auf der Suche nach Belohnung. Neulich las ich in einem schlauen Buch: „Der Mensch wird vom limbischen System angetrieben, das ab und zu mal die Großhirnrinde um Rat fragt.“ Doch, doch, da ist was dran. Weil ich mehr darüber wissen will, beobachte ich seit einiger Zeit mehrere spezielle Weblogs zum weiten Feld des Neuromarketings:

·         www.neuromarket.wordpress.com

·         www.neurosciencemarketing.com/blog

·         www.neuromarketing.blogs.com

Seit Vance Packard („Die geheimen Verführer“, Erstauflage 1958) wird die Werbung gerne in die Schublade der Manipulation gesteckt. Mit der Diskussion über die Chancen und Risiken des Neuromarketings gewinnt diese Diskussion erheblich an Brisanz. Ich persönlich halte die Risiken für beherrschbar. Ich glaube an eine intuitive Immunität der Konsumenten und habe zugleich die Hoffnung, dass wir durch die Erkenntnisse der Gehirnforschung mittelfristig das undifferenzierte, nervtötende Werbegetrommel auf ein erträgliches Maß dämpfen können, weil wir lernen feinfühliger und individueller auf unsere Zielgruppen einzugehen.

 

Kommentare

Hallo Herr Schmidbauer,

zunächst mal ein großes Lob an Ihren interessanten und wirklich sehr lesenswerten Blog.
Ich werde Sie gleich in meine Linkliste aufnehmen.

Außerdem wollte ich mich noch bedanken, dass mein Blog in Ihren Artikel Einzug erhalten hat. Das ist sehr schön zu sehen. Ich hoffe Sie haben den ein oder anderen interessanten Artikel für sich entdeckt?

Viele Grüße,

Alexander Grosch!

Kommentiert von: alexander grosch | 03. Dezember 08 at 15:36 Uhr