konzeptionerblog

Mehr Freiheit für Folien!

Jede Agentur, die auf sich hält, hat heutzutage ihre Powerpoint-Masterfolie als feste Vorlage. Alle Präsentationen basieren auf dieser Folie und bekommen ein einheitliches Design. Typische Masterfolien sehen wie im Beispiel unten aus. Ich habe das Beispiel mit einer fiktiven Agentur nachgebaut, um Ärger zu vermeiden. Da sind alle Zutaten drin, die eine Masterfolie braucht. So oder ähnlich wird die Folie auch in Fachbüchern und Weiterbildungskursen als Muster an die Wand geworfen. Ich bin so frei und sage: Murx! So sehen Masterfolien aus, die den Nutzer zum Sklaven machen.

Nach solch groben Anschuldigungen bin ich natürlich verpflichtet, den Beweis anzutreten. Meine Beweisführung geht vom Grundprinzip jeder guten Präsentation aus: Die Folie ist der Freiraum für die Entfaltung der Inhalte! Die Foliengrundgestaltung muss alles tun, um diesen Freiraum zu erhalten. Die Masterform darf die Inhalte keinesfalls drangsalieren. Aber genau das passiert bei obigem Master.  Ich gehe mal der Reihe nach die relevanten Elemente durch:

·         Das Agenturlogo gehört nicht auf jede Folie. Ich weiß, dass jetzt viele Corporate-Identity-Apologeten laut aufschreien. Dennoch wiederhole ich: Das Logo gehört nicht als Konstante auf jede Präsentationsfolie. Das Logo nimmt nur Platz weg, überstrahlt mit seiner Designpräsenz die Inhalte und verkommt durch die ständige Wiederholung zum Imponiergehabe. Es reicht völlig aus, wenn die Titelfolie der Präsentation das Logo groß herausstellt und wenn sich die Agentur zu Präsentationsbeginn mit markanten Worten kurz vorstellt. Dann sind die Zuschauer voll im Bilde und gespannt auf die Inhalte.

·         Nicht den Präsentationstitel auf jeder Folie wiederholen. Wie auf der Beispielfolie oben links. Zum einen nimmt der Titel wieder nur unnötig Platz weg. Zum anderen ist jedes Wort weniger auf der Folie einfach mehr.

·         Kein Copyrighthinweis auf jede Folie. Diese Unsitte greift in letzter Zeit um sich. Liebe Präsentatoren, es reicht, wenn ihr dezent auf der ersten oder letzten Folie einen solchen Hinweis unterbringt. Aber eine ständige Wiederholung während der gesamten Präsentation wirkt kleinkariert und „würdelos“ wie diese paranoiden „Raubkopierer sind Verbrecher“-Drohgebärden, die man als Käufer einer DVD vor jedem Spielfilm über sich ergehen lassen muss.

·         Keine Foliennummer und kein Datum auf den Folien. Wozu auch? Den Zuschauer interessiert die Nummerierung nicht die Bohne. Der Referent hat in Powerpoint sowieso die Referentenansicht eingestellt und bekommt auf seinem Notebook die jeweilige Foliennummer gut sichtbar eingespielt. Für die Printversion ist die Nummer nützlich? Ja, aber Powerpoint ist durchaus in der Lage, die Foliennummern mitzudrucken, ohne sie in der Präsentation zu zeigen. Das gilt übrigens auch für das Datum. Auch das lässt sich in den Ausdruck einspielen, ohne es in der Präsentation zu zeigen.

·         Keine raumgreifenden Tabuzonen. Etwa 40% des obigen Folienraums sind für die Inhalte tabu. Der Raum wird durch überflüssige Formalismen oder Zierelemente belegt. Besonders störend ist die raumgreifende Graufläche auf der linken Seite. Es ist schon richtig, man sollte auf Folien nicht alles vollknallen und Freiraum lassen. Im vorliegenden Beispiel wird der graue Freiraum jedoch vom Master als Niemandsland für alle Folien und Präsentationen diktatorisch festgelegt. Die Inhalte sind auf Dauer ausgesperrt und an der freien Entfaltung gehindert.

Alle beschriebenen Elemente treiben die Inhalte in die Enge und lenken vom Wesentlichen ab. Man stelle sich ein Theater vor, bei dem der Vorhang aufgeht und ein ergreifendes Drama beginnt – nur, was ist das? Da hängt oben in der Kulisse das imposante Logo des Theaters. Daneben ist in großen Lettern die ganze Zeit der komplette Titel des Dramas zu lesen. Unten direkt vor den Schauspielern zeigt eine große Digitaluhr durchgehend das Datum und die aktuelle Spielzeit an. Außerdem ist immer im Blick, in welchem Akt sich die Zuschauer gerade befinden. Und nebenan verkündet ein gut sichtbares Warnschild, dass die Inhalte der gerade laufenden Handlung urheberrechtlich geschützt sind. So würde jedes Drama zur Posse!

Noch einmal: Ja, ich weiß, dass heutzutage die meisten Masterfolien so wie oben aussehen. Aber weil es alle machen, muss es noch lange nicht richtig sein. Deshalb starte ich einen Aufruf: Entschlackt eure Masterfolien! Freiheit für die Inhalte!

Der ewige Zweite

Gestern fiel die Pitch-Entscheidung. Ich (bzw. die Agentur, für die ich im Einsatz war) bin wieder mal nur Zweiter geworden. Das darf doch alles nicht wahr sein, ich hatte nach der Präsentation so ein gutes Gefühl! Aber Fakt ist, dass den Etat ein Mitbewerber geholt hat. Jetzt bloß keinen Frust schieben. Nach dem Pitch ist vor dem Pitch, die nächste Wettbewerbspräsentation habe ich schon in Arbeit.

Eins macht mich allerdings stutzig: Ich ging in den letzten Jahren bei ungefähr jedem zweiten verlorenen Pitch nach Auskunft des Auftraggebers als Zweiter durchs Ziel. Bin ich nicht gut genug? Klebt an mir das verdammte Pitch-Pech? Nein, das kann ich mir nicht vorstellen. Stattdessen keimt ein anderer Verdacht auf. Ich schätze, Auftraggeber trösten die Verlierer vorzugsweise mit „Sie sind ehrenvoller Zweiter geworden“, „Es war ein Kopf-an-Kopf-Rennen“ und „Sie haben gute Arbeit geleistet und es fehlte nicht viel“. Aber das ist alles nur Taktik! Alles nur Psychologie! So versüßen sie die bittere Medizin, damit man die Niederlage besser schluckt.  Der Frust wird gedämpft und dem Verlierer fällt es schwerer, kritisch nachzufragen oder wohlmöglich sogar seinem Ärger Luft zu machen.

Kommentare

"Der/Die Zweite ist der erste Verlierer/in..."
So heißt es doch im Wettkampfsport. Und Pitchen scheint ein brutaler Wettkampf zu sein, bei dem es nicht mal eine Silber- oder Bronze-Medaille gibt.

Kommentiert von: Bryah | 21. August 09 um 15:47 Uhr

Ein Pitch ist doch eher ein Würfelspiel. Gelegentlich gewinnt tatsächlich der "beste" Vorschlag, gelegentlich das Geschmäckle des Kunden, gelegentlich persönliche Beziehungen unabhängig vom präsentierten Inhalt, gelegentlich eine politische Entscheidung, die schon vor der Präsentation gefällt wurde.

Natürlich schmerzen Niederlagen beim Pitch, aber die Gründe dafür sind oft nicht das eigene "Versagen".

Kommentiert von: Iwo Randoja | 01. September 09 um 11:04 Uhr

Kommunikation, die das Leben schrieb

Gestern Abend klickte ich mich in einem Anfall von Nostalgie durch die alten Einträge aus dem ersten Jahr meines Weblogs. Ein Eintrag berichtete davon, dass ich peinlicherweise meinen Studenten den Begriff „Live-Kommunikation“ nicht richtig erklären konnte und mich mit „eigentlich nur ein anderes Wort für Veranstaltungen“ aus der Affäre zog.

Inzwischen ist viel Zeit vergangen und ich habe gelernt, dass Live-Kommunikation viel mehr als nur Veranstaltungsmarketing einschließt.

Im Sinne der Kommunikation steht jedes Unternehmen, jedes Produkt und jede Dienstleistung auf einer öffentlichen Bühne. Die Zielgruppen sind das Publikum und das Ziel ist, grob vereinfacht gesagt, möglichst viel Applaus. Damit das Publikum begeistert reagiert, soviel ist klar, muss der Kommunikationsakteur oben auf der Bühne eine überzeugende Rolle spielen. Seine Rolle wird im methodischen Rahmen des Konzepts durch die Positionierung auf einen kurzen Nenner gebracht. Doch wie kommt diese Rolle richtig ins Spiel? Einfach eine Website ins Netz stellen? Okay, aber das machen alle. Eine Anzeige schalten? Gähn! Eine Pressemitteilung verschicken? Landet meist im Papierkorb!  

In der Live-Kommunikation kommt es darauf an, die Rolle lebendig zu machen. Die Rolle soll für die Sinne fassbar werden und beim Publikum Eindruck hinterlassen.  Um das zu erreichen, inszeniert man auf der öffentlichen Bühne große und kleine Ereignisse. Die Ereignisse stehen im Zeichen der Rolle und zahlen auf deren Konto ein. Alle Ereignisse sind auf das Publikum zugeschnitten, berühren, bewegen und beziehen es ein, sodass aus Ereignissen Erlebnisse werden. Die Ereignisse stehen nicht isoliert, sondern verbinden und vernetzen sich zu einem Handlungsfaden. Aus dem Handlungsfaden der Ereignisse entsteht eine Story. Und mehrere Storys verbinden sich auf längere Sicht zur Biografie des Unternehmens, des Produkts oder der Dienstleistung. Die große Bestimmung der Live-Kommunikation ist es, diese Biografie mit Sinn, Verstand und Gefühl weiterzuentwickeln. Bei der Entwicklung ist zu beachten, dass eine schlüssige Biografie nicht nur aus Erfolgen besteht. In den Storys muss auch Raum für Haken und Hindernisse sein, denn das gehört zum wahren Leben und macht die Biografie glaubwürdiger und interessanter.

Grundbaustein der Live-Kommunikation sind Ereignisse. Wobei der Radius der Ereignisse weit über die klassischen Veranstaltungen hinausreicht. Wenn man Kunden über eine Website motiviert, Ideen für einen neuen TV-Spot zu entwickeln, dann ist das ein Ereignis. Wenn sich ein bekannter TV-Schauspieler in einem Interview als Fan einer Marke outet, dann ist das ein Ereignis. Wenn sich unter dem Dach des Materiallagers eine seltene Fledermausart einnistet …? Ja, auch das kann durchaus Ereignischarakter haben. Im Grunde ist Live-Kommunikation  keine neue Kommunikationsdisziplin, sondern eine neue, offene Sicht- und Denkweise.

Kommentare

Tja, Herr Schmidbauer, jetzt muss ich lächeln. Ich schätze, um das so treffend zu forumulieren musste es eben ein bisschen prozessieren um vom anderen Ausdruck für "Veranstaltungsmarketing" zur anschaulichen Erklärung zu gelangen. Die Studis haben bestimmt im Laufe der Jahre freudig das Kleindimensionale verlassen und sich auf die große Live-Bühne der Kommunikation geschwungen...

Im übrigen bin ich heute zum 1. Mal auf diesem Blog (durch Ihr Kommunikationskonzept Buch). Aber wenn die Plattform selbst Ihnen eine eigene Entwicklug aufzeigt, dann seh ich bestimmt wieder rein...

Kommentiert von: Ariane Post | 20. August 09 um 21:11 Uhr

Die Haken und Hindernisse sind es tatsächlich, Herr Schmidbauer, die die Live-Kommunikation so interessant machen! Da schlägt das Bloggerherz wirklich höher. Bei Themen, die so ein bißchen über dem Tellerrand hängend geschrieben werden, kommt die Diskussion der "Community" (find ich den besseren Begriff als Publikum)so richtig in Schwung. Wir bloggen bei hessnatur nun schon ca. ein halbes Jahr und es macht sichtlich Spaß. Es fasziniert mich vor allem, mit welchen Themen sich die Community selbst bei 30°C im Schatten noch zu Kommentaren und Diskussionen verführen lässt!
Ich freue mich, auf Ihrer Seite gelandet zu sein!

Kommentiert von: Dagmar Reichardt | 27. August 09 um 09:07 Uhr

An der Kreuzung zur Strategie

Die analytische Arbeit als Grundlage für das Konzept ist getan. Ich habe mich schlaugemacht und kenne den Stand der Dinge.  Als Nächstes werde ich den Weg in Richtung Strategie einschlagen.  Der Weg führt von den IST-Einsichten direkt zu den SOLL-Entscheidungen. Bevor ich aufbreche, halte ich allerdings kurz inne, nehme die ursprünglich vom Auftraggeber gestellte Aufgabe, halte sie gegen das Profil der Ist-Situation und frage mich: Ist diese Aufgabenstellung realistisch?

Aufgrund meiner sorgfältigen Analysearbeit habe ich genügend Faktenwissen parat, um ein Urteil treffen zu können.  In den allermeisten Fällen erscheint die Aufgabe machbar.  Nur zuweilen widersprechen die Verhältnisse eklatant den Wünschen des Auftraggebers. Die Aufgabe liegt im Bereich des Unmöglichen. Was ist zu tun?

¨ Ich marschiere sehenden Auges in die vom Auftraggeber vorgegebene Richtung, denn seine Aufgabe ist mir Befehl.

þ  Ich ändere und konkretisiere die ursprüngliche Aufgabenstellung, um realistische Erfolgschancen zu haben.

Ja, doch, unbedingt, der Konzeptioner ist berechtigt, sogar verpflichtet, wirklichkeitsfremde Aufgaben zu korrigieren. Er ist nicht der ausführende Befehlsempfänger seines Auftraggebers, sondern der vorausdenkende Lotse. Ganz am Schluss der Analyse, an der Kreuzung zur Strategie ist der richtige Zeitpunkt, um die geänderte Aufgabenstellung zu konstatieren. Die notwendige Anpassung  darf ich natürlich nicht eigenmächtig beschließen, da wäre Ärger vorprogrammiert. Ich rufe zur Sicherheit den Auftraggeber an, schildere die problematische Lage, präzisiere die Aufgabe und hole mir grünes Licht. Danach geht es ab in die Strategie.