Anspruch....
Verlassen Sie die ausgetretenen Pfade Ihrer Branche. Erfolgreiche Kommunikation ist immer kontrollierte Abweichung von liebgewonnen Gewohnheiten und Normen.
...und Wirklichkeit:
„Da muss ich jetzt aber einhaken, Herr Dr. Schulten. Wir hatten in der letzten Sitzung besprochen, Ihre neue Produktlinie über die Innovation zu positionieren. Also müssen wir den innovativen Charakter in der Kampagne an die erste Stelle stellen.“
„Ihre Positionierung ist wichtig, das habe ich schon begriffen, aber ich kann mich doch nicht über die Mechanismen der Branche hinwegsetzen, Es ist nun mal so, dass in unserer Branche die Auswahl die entscheidende Rolle spielt. Auswahl! Auswahl! Auswahl Das weiß bei uns schon jeder Azubi im ersten Lehrjahr.“
„Darf ich Sie an die aktuelle Konkurrenzanalyse erinnern, die zeigt, dass alle Ihre Mitbewerber über die Auswahl gehen. Jeder behauptet von sich, seine Auswahl sei die Größte.“
„ ...und das aus gutem Grund., lieber Herr Schmidbauer. Die Mitbewerber wissen nämlich nur zu gut, dass die Kunden immer zuerst nach der Auswahl fragen. Das würde ja an Harakiri grenzen, wenn man sich die Auswahl nicht ganz groß auf die Fahnen schreiben würde.“
„Ich bin jetzt ein wenig verwirrt. Waren wir uns nicht einig, dass sich Ihre neue Produktlinie klar abheben soll?“
„Unbedingt... und zwar über die Auswahl! Ich erwarte von Ihrem Konzept, dass unsere Spitzenauswahl auf allen Werbemitteln herausragt und die Konkurrenz hinter sich lässt.“
„Aber was passiert mit der Positionierung über die Innovation?“
„Zu der stehe ich nach wie vor. Die müssen Sie auch irgendwo unterbringen, da verlasse ich mich ganz auf Sie.“